O CRM com assistente de WhatsApppara advogados brasileiros na Europa.

O Rito é um CRM para escritórios de advocacia com um assistente de IA no WhatsApp. O assistente atende novos contactos a qualquer hora, recolhe o essencial e passa à equipa o que precisa de um advogado. Clientes, processos, documentos, agenda, tarefas e faturas ficam no mesmo lugar.

Para escritórios de advocacia e advogados em nome individual que recebem clientes pelo WhatsApp. Foi pensado em especial para advogados brasileiros que trabalham em Portugal, Espanha, Itália e noutros países da Europa, com preços em euros e com a base de dados e os ficheiros alojados na União Europeia.

Clientes, conversas, processos, documentos, agenda e honorários passam a estar ligados. A equipa consegue perceber quem precisa de resposta, que proposta ficou pendente e qual é o próximo passo, sem reconstruir o histórico em várias ferramentas.

Sim. Todos os planos incluem as mesmas funcionalidades e o assistente. Escolha a capacidade adequada à sua equipa, ao volume de contactos de WhatsApp e Instagram e aos documentos que precisa de guardar. Pode mudar de plano quando as necessidades mudarem.

Experimente durante 14 dias, sem cartão. Pode escolher o plano e adicionar os dados de pagamento mais tarde. Crie a conta, confirme os dados do escritório e os documentos apresentados. A equipa, as ligações e a importação são opcionais e podem ser retomadas em Definições → Primeiros passos. O assistente começa apenas depois de o configurar, testar e ativar.

Não. Pode começar por um cliente e um processo, carregar os documentos e convidar a equipa gradualmente. Antes de trazer um arquivo completo, confirme os formatos, a organização das pastas e o que pretende manter. O assistente não começa a enviar mensagens por criar uma conta.

Sim. O Assistente WhatsApp está incluído em todos os planos. Depois de o configurar, testar e ativar, pode receber e responder a novos contactos fora do horário. Apresenta-se como assistente virtual, recolhe informação e encaminha os pedidos que precisam da equipa. A disponibilidade depende da ligação ao WhatsApp e dos serviços associados.

O escritório define as instruções, os serviços, os valores que podem ser comunicados e os limites do atendimento. As respostas automáticas começam desligadas. Pode usar o modo assistente para organizar informação sem responder ao cliente, ativar o modo automático por número e pausar a automação quando a equipa assume.

O assistente pode encaminhar o pedido e alertar a equipa pelos canais configurados. A conversa e os dados recolhidos ficam disponíveis no Rito para o responsável continuar. A avaliação jurídica e as decisões profissionais permanecem no escritório.

Existem regras de follow-up que o escritório pode ativar e configurar, com limites de tentativas, intervalos e horários. O envio depende da elegibilidade da conversa e das regras do WhatsApp, incluindo modelos aprovados quando necessários. A equipa mantém o controlo sobre os contactos que devem ser retomados.

A ligação é feita através da plataforma oficial WhatsApp Business da Meta. A possibilidade de manter o número e a forma de o ligar dependem da sua configuração atual. Confirme a elegibilidade do número e o processo de ligação antes de fazer alterações ao atendimento existente.

Os planos começam em 147 €/30 dias e incluem o assistente. Mudam apenas o volume de contactos de WhatsApp e Instagram, os utilizadores e o armazenamento. Pode adquirir pacotes adicionais de 500 contactos por 75 €, válidos durante 12 meses e usados apenas acima do volume incluído. O volume conta os contactos atendidos pelo assistente no WhatsApp. O atendimento automático no Instagram estará disponível em breve e usará o mesmo volume. As mensagens da equipa e as conversas de teste não gastam contactos. Os custos da Meta são separados. Acresce IVA, quando aplicável. Confirme o total antes de pagar.

Pode mudar de plano ou cancelar a qualquer momento, sem taxa de cancelamento. Ao cancelar, mantém o acesso até ao fim do período já pago. Ao subir de plano, confirma a diferença proporcional antes de pagar. A redução de plano aplica-se no próximo período.

Sim. Pode preparar o assistente e experimentar conversas fictícias no Rito. Para testar no WhatsApp, ligue o número e escolha os números autorizados. A criação da conta não ativa respostas a clientes, e o fim do teste não as ativa automaticamente.

Comece por conta própria, sem taxa de implementação. Se preferir ajuda com a configuração, importação de dados ou formação da equipa, o acompanhamento é opcional, a partir de 500 €, com orçamento conforme o trabalho necessário.

Os planos incluem as mesmas funcionalidades. Algumas precisam de configuração, permissões ou uma ligação externa; as funcionalidades em teste podem ter disponibilidade limitada. Cada publicação explica os passos para começar.

O acesso ao Rito exige autenticação e autorização no escritório. Os documentos são privados por defeito e as transferências usam ligações temporárias. As funções da equipa controlam o acesso, e as ações sensíveis ficam registadas para revisão.

A Política de Privacidade, o acordo de tratamento de dados (DPA) e a lista de subprocessadores são públicos e também são apresentados no onboarding. Pode consultar a informação operacional na área Segurança e RGPD das Definições, incluindo o alojamento e os fornecedores utilizados.

Sim. Em Definições → Plano, «Sair do Rito» exporta todo o escritório diretamente para o seu computador, e o registo de auditoria também pode ser exportado. A eliminação no fim do contrato é feita a pedido, sujeita às obrigações de conservação aplicáveis.

O Rito trata os dados por conta do escritório, ao abrigo de um acordo de tratamento de dados público. O acesso é limitado por escritório e por função, as ações sensíveis ficam registadas, e os fornecedores de IA não usam os dados enviados para treinar modelos. O assistente não dá pareceres jurídicos. O escritório decide o que o assistente pode recolher e o que passa logo para uma pessoa.

Não. O Rito apoia o atendimento e a organização, resume informação e pode preparar sugestões. A análise jurídica, a revisão dos documentos e as decisões sobre cada cliente continuam a pertencer aos profissionais do escritório.